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Este site é a loja virtual da Dallô Bolsas. Os dados de identificação da loja são:

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Ao navegar no site, criar uma conta ou fazer um pedido, você concorda com estes termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar com algum ponto, fale com a gente antes de comprar — teremos prazer em esclarecer.

• Para comprar, é preciso ter 18 anos ou mais, ou estar assistida pelos responsáveis legais.
• Você pode criar a conta com nome, e-mail e senha. Se começar a compra informando apenas o seu WhatsApp, o site cria automaticamente uma conta vinculada a esse número, onde ficam o seu carrinho e os seus pedidos.
• Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados: é com eles que emitimos a nota fiscal, enviamos o pedido e falamos com você.
• A senha é pessoal. Não a compartilhe e, se perceber uso indevido da sua conta, avise a gente o quanto antes para bloquearmos o acesso.
• Você pode pedir o encerramento da sua conta quando quiser, pelos nossos canais de contato.

• Fotos e descrições. Cuidamos para que as fotos e as descrições correspondam ao produto. Ainda assim, a cor pode variar um pouco conforme a tela e a iluminação. Medidas e materiais estão na página de cada produto; se ficar com dúvida, pergunte antes de comprar.
• Preços. Os preços estão em reais e podem mudar sem aviso, mas vale sempre o preço exibido no momento em que você conclui o pedido (CDC, art. 30). O valor do frete é calculado à parte e aparece antes do pagamento.
• Erro evidente de preço. Conferimos os preços com cuidado, mas erros podem acontecer. Se um produto aparecer com um valor claramente errado — muito distante do normal, por falha de digitação ou de sistema, que qualquer pessoa perceberia —, a loja poderá cancelar o pedido, avisando você e devolvendo integralmente o que foi pago.
• Disponibilidade. Colocar um produto no carrinho não o reserva: o estoque é confirmado com a aprovação do pagamento. Se, por falha de estoque, um produto já pago não puder ser enviado, avisaremos você, que poderá escolher entre exigir a entrega, aceitar outro produto equivalente ou cancelar a compra com a devolução integral do valor pago, inclusive o frete (CDC, art. 35).
• Cupons e promoções. Cada cupom tem regras próprias — validade, valor mínimo, região e quantidade de usos —, informadas na divulgação e conferidas no carrinho. Promoções valem pelo prazo anunciado ou enquanto durar o estoque.

• Aceitamos Pix e cartão de crédito.
• O pagamento é processado por instituições de pagamento parceiras. A aprovação depende da análise do processador e da operadora do cartão, e a loja não interfere nessa decisão. Se uma cobrança for recusada, você pode tentar outro cartão ou pagar com Pix.
• No cartão, o número de parcelas disponíveis, o valor de cada uma e os eventuais juros aparecem na tela antes de você confirmar.
• O código Pix tem prazo de validade, informado na tela. Depois dele, é preciso gerar um novo código.
• O pedido só é confirmado e separado depois que o pagamento é aprovado. Pedidos sem pagamento confirmado podem ser cancelados.
• A loja não guarda os dados do seu cartão — veja a Política de Privacidade.

O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados pelo CEP, no carrinho, e aparecem antes de você pagar. As regiões atendidas, as transportadoras e os detalhes sobre prazos estão na página Prazo de entrega.

• Confira o endereço antes de pagar. Depois que o pedido é despachado, nem sempre é possível alterá-lo.
• Se a transportadora não conseguir entregar por endereço incorreto ou por não haver quem receba, o pedido volta para a loja e entraremos em contato para combinar o reenvio, que pode gerar novo custo de frete.
• Ao receber, confira a embalagem. Se notar sinais de violação ou avaria, registre com fotos e fale com a gente.
• Se o prazo de entrega informado não for cumprido, você pode exigir a entrega, aceitar outro produto equivalente ou cancelar a compra, com a devolução integral do valor pago (CDC, art. 35).

• Direito de arrependimento. Como a compra é feita pela internet, você pode desistir dela em até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, sem precisar explicar o motivo (CDC, art. 49). Nesse caso, devolvemos todos os valores pagos, inclusive o frete, e a devolução do produto não tem custo para você. O estorno é pedido ao mesmo meio de pagamento usado na compra; no cartão, o prazo para aparecer na fatura depende da operadora.
• Defeito. Os produtos têm a garantia legal de 90 dias contra defeitos (CDC, art. 26, II), contados do recebimento. Para defeitos que não dá para perceber de imediato, o prazo começa quando o defeito aparece. Depois de avisada, a loja tem até 30 dias para resolver; se não resolver, você escolhe entre a troca por outro produto igual, a devolução do valor pago ou o abatimento proporcional do preço (CDC, art. 18, § 1º). Desgaste natural do uso e danos por mau uso não são defeito de fabricação.
• Trocas por outros motivos (cor, modelo, presente) seguem a política da loja.

O passo a passo para pedir troca ou devolução está na página Trocas e devoluções. Para agilizar, tenha em mãos o número do pedido e, em caso de defeito, fotos do produto.

O site existe para você conhecer e comprar os nossos produtos. Não é permitido:

• usar dados, documentos ou cartões de outra pessoa sem autorização;
• tentar burlar a segurança do site, acessar áreas restritas ou contas de outras pessoas;
• usar robôs ou scripts que copiem o conteúdo em massa ou sobrecarreguem o site;
• publicar, nas avaliações, ofensas, dados de terceiros ou conteúdo sem relação com o produto.

Havendo indícios consistentes de fraude ou de violação destes termos, a loja pode suspender a conta e cancelar pedidos, avisando o titular e devolvendo os valores eventualmente pagos.

As avaliações de produtos passam por moderação antes de serem publicadas. Ao enviar uma avaliação com texto, fotos ou vídeos, você autoriza a loja a exibi-la na página do produto, com o seu nome.

Trabalhamos para manter o site no ar e com as informações corretas, mas ele pode ficar indisponível por alguns períodos, por manutenção ou falha técnica.

O nome e a marca Dallô Bolsas, o logotipo, as fotos, os textos e o visual do site pertencem à loja ou a quem os licenciou, e são protegidos pelas leis de direitos autorais e de propriedade industrial. Eles não podem ser copiados, reproduzidos ou usados comercialmente sem autorização por escrito. Compartilhar o link dos produtos para indicar a loja é sempre bem-vindo.

O tratamento dos seus dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e está explicado na Política de Privacidade.

Estes termos podem ser atualizados para acompanhar mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Para cada compra, valem os termos em vigor na data em que o pedido foi feito.

Se algo não sair como esperado, fale primeiro com a gente pela página Fale conosco: a maioria dos casos se resolve por ali. As respostas para as dúvidas mais comuns estão em Dúvidas frequentes.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Para qualquer questão sobre compras feitas no site, vale o foro do domicílio do consumidor (CDC, art. 101, I). Você também pode procurar os órgãos de defesa do consumidor da sua cidade.